自新型冠状病毒肺炎疫情发生以来，顺丰速运积极响应政府号召。公司成立了防控疫情工作小组，开展多项防控疫情的工作。
针对疫情，顺丰采取了一系列措施，包括员工出入门前测量体温、工作场所消毒等。同时，员工也都佩戴口罩、手套等防护用品。公司还严格控制快递收寄环节，对收寄快递进行体温测量，加强快递包装消毒等。
目前顺丰快递的全国各地服务网络正常，公司承诺，将确保快递员每天配送时都佩戴口罩，确保顾客安全。同时公司还提醒广大顾客，快递包裹在递送过程中可能会经过多个地区，若发现包裹的收寄地属于疫情重点区域，请耐心等待。
